接待のマナー

■研修名

接待のマナー[K17]

■研修内容

「今度の接待は君に任せるから頼むよ」と上司から指示を受けたあなた・・・。さて、あなたはどのような準備をして当日に臨みますか？接待は、お客様や取引先との関係性を維持したり、これまで以上に高めたりするために重要なコミュニケーション手段のひとつです。この講座では、接待における基本的な心得や感じの良い接待の方法、犯してはいけないタブーなど、接待の原理原則を分かりやすくお伝えいたします。

■テーマ

・接待の心得

・感じの良い接待

・接待のタブー

■受講者の声

・本日は接待の事前段取りから御礼までのポイントを確認することできました。実践でチャンスを掴んでいきたいと思います。

・接待を行う際は、相手の情報を調べることが非常に重要なことだと認識することができました。聞くことから始まるより、知っていることを話すとでは、相手の印象は変わってくると思うからです。また、接待を行うお店の方にも確認や気遣いをする必要があるということに気づくことができました。日頃の生活から、相手の好きなものは探すことを意識して行いたいと思います。そうすることで、接待の際に知っていることを聞き出すことができると思うからです。

・大変有意義な内容をご教授いただきありがとうございました。接待のマナーについて本日学んだことを、実際の接待の場面において発揮できるよう、復習や関連情報を追加で調べたりして着実に身に着けていきたいと思います。