ステップアップ研修

【入社１･２年目社員対象】

新型コロナウイルスの影響により初期教育が充分にできなかった社員様へのフォローとして、

入社１･２年目の社員様を対象としたステップアップ研修をご用意致しました！

春から後輩が新しく入ってくる直前の3月に、改めて社会人基礎や営業基礎など、

先輩としてあるべき姿を身に着けさせます！

■研修日程

1日目：2022年3月9日（水）9時～17時30分　

社会人基礎力強化研修①

～周りから応援してもらえる存在になるための「ビジネスマインド向上」～

2日目：2022年3月10日（木）9時～17時30分　

社会人基礎力強化研修②

～社会人として求められるマナー～

3日目：2022年3月16日（水）9時～17時30分

営業基礎力強化研修

※昼休憩1時間を含む

■研修プログラム（合計3日間）

■1日目：社会人基礎力強化研修①

～周りから応援してもらえる存在になるための「ビジネスマインド向上」～

・オリエンテーション

・周りから求められていることを知る～視野を広げて仕事に取り組む～

・会社のしくみ　～会社とは？　

・社会人に求められる意識と行動

・明確なビジョン、自分の思いを表現する「個人理念づくり」

・後輩への接し方

■2日目：社会人基礎力強化研修②

～社会人として求められるマナー～

・マナー（演習）

・マナーとは

・第一印象の重要性～「もう一度会いたい」と思われるために

・挨拶の徹底

・身だしなみ

・敬語・言葉遣い　

・電話応対の基本

・Eメール作成時のポイント

■3日目：営業基礎力強化研修

・営業職に必要なコミュニケーションスキル

・単なる御用聞きにならないためのソリューション営業（課題解決型営業）

・効率的な営業活動に必要なプロセス管理・訪問目的の設定

・トップ営業パーソンに求められるクロージング力・応酬話法

お気軽にお問合せください

■ステップアップ研修の特徴

■営業研修専門会社のステップアップ研修

営業職は元気さ、行動スピードの速さ、会社のことも考えながらお客様目線も忘れずにお客様のお困りごとを解決する意識・対応が必要です。若手営業職に求められるマインド・行動スピードをもとに顧客（上司・先輩・仕事の依頼主）目線を意識した対応ができるようになることを目指した研修です。営業職以外の職種の若手社員様にもお勧めです。

■多くの経営者や上司が感じていることを、第三者が客観的に伝えます

若手社員に押さえてほしい「社会人としての心構え」をベースに研修を実施いたします。

※社会人としての心構えより一部抜粋

・社会人になった瞬間（会社に入社した瞬間）から、会社を評価する立場から、

自分が会社（上司・先輩）やお客様から評価される立場に変わったことを認識しましょう。

・モチベーションは誰かに上げてもらうのではなく自分でコントロールすべきものです。

プロとしてより良い仕事ができるよう自身をマネジメントする力を身につけましょう。

■研修で学んだことを現場で使えるように徹底指導する研修

研修中にできないことは現場でもできないと考えています。

そのため、研修会場内では受講者同士であっても敬語を使っていただいたり、

研修前後の挨拶を徹底させます。

■フォローアップサービス

フォローアップ研修（1回1時間オンライン形式）

■会場

オンライン（Zoom）全国どこからでもご参加可能！

※参加お申込み完了後、参加方法をご案内させていただきます。

■研修費用

1日1名当たり33,000円（税込）

※2022年3月末までに指定の銀行口座にお振込みをお願い申し上げます。

※合計3日間のうち1日からご参加が可能です。

※営業職以外の職種の方もご参加いただけますのでお気軽にお問い合わせください。

■受講者の声

【1日目】社会人基礎力強化研修①

・報連相の重要性を再確認できた。どの程度まで報告・相談するべきなのか悩んでいたが、マネジメント側のほとんどが報連相が足りていないという認識だと知り、自分でも足りていなかった部分があったと感じた。

また人にはそれぞれタイプがあり、社内・社外でもタイプによって接し方を変えていく必要があると分かった。

・今一度、社会人としての基礎やマナーを意識することはもちろんだが、今後増えていく後輩を

サポートするために、サラリーマンとしても、上司としても、常に相手の立場に立って考えられるよう行動していく。

・仕事に慣れ始めて、報連相を怠ってしまったり、連絡の仕方でも、自分の考えがまとまっていないまま長々と話してしまう節があったので、今回習った報連相の在り方を意識して、普段の業務にあたろうと思いました。また、4種類のパーソナリティの話のところでは、相手の特性を考えて接することは社内では意識していましたが、お客様相手のときも、相手がどういう特性かを判断し、それに合わせた営業ができるように意識しようと思いました。

・報連相の重要性とおいうところで、報告（中間・結果報告どちらも忘れずにする、事実と主観を混同しない、結論から話す）、連絡（自分でまとめてから伝える、人に併せて連絡手段を工夫する）、相談（自分でまず考えてから相談する、相談後の経過・結果報告をする）について学びました。

【2日目】社会人基礎力強化研修②

・電話応対、メールなど社会人として必要な最低限のマナーを学び、知っているができていない、ということを実感させられました。特に、電話ではとっさに出てくる言葉が二重敬語になってしまったりなど、まだまだ身についていないため、いつ何時でも正しい言葉遣いができるように、まずは知識として持っておくことが必要だと感じました。

中でも、「～な形」という言い回しは、相手に絶対的な規則のような意味合いを感じさせてしまうというのは、盲点でした。

・「できないことは知らないことと同じ」という言葉を胸に、言葉遣いなど、

どのような場面でも社会人として恥ずかしくない行動ができるように、習慣化していきます。

【3日目】営業基礎力強化研修②

・営業の理想は、聞くと話すが8：2で相手の課題やニーズを理解することが受注するには不可欠だと分かった。ただ聞けばいいというわけではなく、適切に話を広げていくことで、お客様にも安心感を与えられると感じた。

また、クロージングは自信がなく弱気になってしまいがちであったが、あくまでお客様のための提案ということを忘れずにしっかり押すべきだと分かった。

・営業にとってヒアリングが一番重要というところで、ヒアリングによるニーズの把握は、お客様自身がニーズを認識する効果もあるというところを学びました。プレゼンにおいては、質問等相手を巻き込むこと、具体例を提示する、ジェスチャーを加えながらゆっくり話す等学びました。また、お客様から断られそうな時の対応力（応酬話法）というところで、様々な切り返しのテクニックがあることを学びました。

お気軽にお問合せください

■ステップアップ研修

【1日目】社会人基礎力強化研修

～周りから応援してもらえる存在になるための「ビジネスマインド向上」～

１．オリエンテーション

　・社会人としての心構え、研修中のルールを確認

２．周りから求められていることを知る～視野を広げて仕事に取り組む～

　・上司・先輩、お客様から求められていること、期待されていることを考える

　・自己理解を深める（できていること、できていないこと、今後強化すべきこと）

　・人は他人を属する組織を通じて価値評価している

３．会社のしくみ　～会社とは？　

　・企業経営の２大目的　