ステップアップ研修

【入社1・2年目社員対象】

新型コロナウイルスの影響により初期教育が充分にできなかった社員様へのフォローとして、

入社1・2年目の社員様を対象としたステップアップ研修をご用意致しました!

春から後輩が新しく入ってくる直前の3月に、改めて社会人基礎や営業基礎など、

先輩としてあるべき姿を身に着けさせます!

 

■研修日程

 1日目:2022年3月9日(水)9時~17時30分 

社会人基礎力強化研修①

~周りから応援してもらえる存在になるための「ビジネスマインド向上」~

 

2日目:2022年3月10日(木)9時~17時30分 

社会人基礎力強化研修②

~社会人として求められるマナー~

 

3日目:2022年3月16日(水)9時~17時30分

営業基礎力強化研修

 

※昼休憩1時間を含む

 

■研修プログラム(合計3日間)

■1日目:社会人基礎力強化研修①

~周りから応援してもらえる存在になるための「ビジネスマインド向上」~

・オリエンテーション

・周りから求められていることを知る~視野を広げて仕事に取り組む~

・会社のしくみ ~会社とは? 

・社会人に求められる意識と行動

・明確なビジョン、自分の思いを表現する「個人理念づくり」

・後輩への接し方

 

■2日目:社会人基礎力強化研修②

~社会人として求められるマナー~

・マナー(演習)

・マナーとは

・第一印象の重要性~「もう一度会いたい」と思われるために

・挨拶の徹底

・身だしなみ

・敬語・言葉遣い 

・電話応対の基本

・Eメール作成時のポイント

 

■3日目:営業基礎力強化研修

・営業職に必要なコミュニケーションスキル

・単なる御用聞きにならないためのソリューション営業(課題解決型営業)

・効率的な営業活動に必要なプロセス管理・訪問目的の設定

・トップ営業パーソンに求められるクロージング力・応酬話法

 

■ステップアップ研修の特徴

■営業研修専門会社のステップアップ研修

営業職は元気さ、行動スピードの速さ、会社のことも考えながらお客様目線も忘れずにお客様のお困りごとを解決する意識・対応が必要です。若手営業職に求められるマインド・行動スピードをもとに顧客(上司・先輩・仕事の依頼主)目線を意識した対応ができるようになることを目指した研修です。営業職以外の職種の若手社員様にもお勧めです。

 

■多くの経営者や上司が感じていることを、第三者が客観的に伝えます

若手社員に押さえてほしい「社会人としての心構え」をベースに研修を実施いたします。

 

※社会人としての心構えより一部抜粋

・社会人になった瞬間(会社に入社した瞬間)から、会社を評価する立場から、

自分が会社(上司・先輩)やお客様から評価される立場に変わったことを認識しましょう。

 

・モチベーションは誰かに上げてもらうのではなく自分でコントロールすべきものです。

プロとしてより良い仕事ができるよう自身をマネジメントする力を身につけましょう。

 

■研修で学んだことを現場で使えるように徹底指導する研修

研修中にできないことは現場でもできないと考えています。

そのため、研修会場内では受講者同士であっても敬語を使っていただいたり、

研修前後の挨拶を徹底させます。 

 

■フォローアップサービス

フォローアップ研修(1回1時間 オンライン形式)

 

■会場

オンライン(Zoom)全国どこからでもご参加可能!

※参加お申込み完了後、参加方法をご案内させていただきます。

 

■研修費用

 

1日1名当たり33,000円(税込)

 

※2022年3月末までに指定の銀行口座にお振込みをお願い申し上げます。

※合計3日間のうち1日からご参加が可能です。

※営業職以外の職種の方もご参加いただけますのでお気軽にお問い合わせください。

 

■受講者の声

 【1日目】社会人基礎力研修①

・報連相の重要性を再確認できた。どの程度まで報告・相談するべきなのか悩んでいたが、マネジメント側のほとんどが報連相が足りていないという認識だと知り、自分でも足りていなかった部分があったと感じた。

また人にはそれぞれタイプがあり、社内・社外でもタイプによって接し方を変えていく必要があると分かった。 

 

・今一度、社会人としての基礎やマナーを意識することはもちろんだが、今後増えていく後輩を

サポートするために、サラリーマンとしても、上司としても、常に相手の立場に立って考えられるよう行動していく。

 

■ステップアップ研修

 

【1日目】社会人基礎力強化研修

 ~周りから応援してもらえる存在になるための「ビジネスマインド向上」~

 

1.オリエンテーション

 ・社会人としての心構え、研修中のルールを確認

 

2.周りから求められていることを知る~視野を広げて仕事に取り組む~

 ・上司・先輩、お客様から求められていること、期待されていることを考える

 ・自己理解を深める(できていること、できていないこと、今後強化すべきこと)

 ・人は他人を属する組織を通じて価値評価している

 

3.会社のしくみ ~会社とは? 

 ・企業経営の2大目的 

 ・経営資源(経営の4要素) 

 ・会社組織とは

 

4.社会人に求められる意識と行動

 ・職場で必要な7つの意識

 ・若手社員に求められる行動

 ・職場におけるコミュニケーション(報告・連絡・相談)

 ・命令、指示を受けるときの流れ 

   ・仕事の進め方

 

5.明確なビジョン、自分の思いを表現する「個人理念づくり」

 ・これまでの自分を振り返る

 ・個人理念づくり

 ・ビジョン設定

 

6. 後輩への接し方

 ・後輩指導について会社・上司・後輩から求められていることは何か

 ・相手に合わせたコミュニケーション

 

7.まとめ 

 ・総括と今度の活動を共有

 

 

【2日目】社会人基礎力強化研修 

~社会人として求められるマナー~

 

1. マナー(演習)

 ・テストやロールプレイングを通し、実践力を強化

 ①テスト(敬語)を実施。

 ②ロールプレイング(場面を想定し、電話応対のロールプレイングを実施)

 

2.マナーとは

 ・マナーの心得 

 

3.第一印象の重要性~「もう一度会いたい」と思われるために

 ・第一印象とは?

 ・第一印象の構成要素 ※第一印象は○○秒以内で決まる 

 

4.挨拶の徹底

 ・なぜ、挨拶が必要なのか

 ・好感がもてる挨拶のポイント

 ・名刺の受け渡し方

 

5.身だしなみ

 ・人は外見で他人を判断する 

 ・好感の持たれる身だしなみのポイント

 ・身だしなみチェック

 

6.敬語・言葉遣い 

 ・好感の持たれる言葉遣い 

 ・敬語の種類と働き 

 ・問題を解くことで敬語を確認する

 

7.電話応対の基本

 ・好感度の高い電話応対に共通するものとは? 

 ・電話を受ける

 ・電話を取り次ぐ 

 ・電話をかける 

 

8.Eメール作成時のポイント

 ・メールの特性 

 ・メールのメリットとデメリット

 ・メール送信の基礎ルール 

 ・返信メールの基本とマナー

 ・引用の効果的な使い方

  

9.まとめ 

 ・総括と今度の活動を共有

 

 

【3日目】営業基礎力強化研修 

 

1.オリエンテーション

 ・実力チェック(ロールプレイング)

 

2.営業職に必要なコミュニケーションスキル

 ・営業の仕事とは

 ・聞き上手になるためには? 

 ・コミュニケーションを阻害する要素 

 ・ビジネスにおけるコミュニケーションの目的とは?

 ・コミュニケーションは量×質 

 ・プレゼンテーション

 

3.単なる御用聞きにならないためのソリューション営業(課題解決型営業)

 ・ソリューション営業とは

 ・真の問題を把握する

 ・仮説を立てる

 

4.効率的な営業活動に必要なプロセス管理・訪問目的の設定

 ・営業プロセス管理とは 

 ・自社の営業活動を分解

 ・プロセス毎に数値目標を設定

 ・訪問目的と訪問内容の違い 

 ・営業プロセス毎の目的設定

 ・効果的な商談の終わり方

 

5.トップ営業パーソンに求められるクロージング力・応酬話法

 ・クロージングとは 

 ・クロージングもヒアリングが有効

 ・ロールプレイングでクロージング力を鍛える

 ・応酬話法とは 

 ・応酬話法の種類 

 ・応酬話法を身に付けるトレーニング

 

6. まとめ 

 ・総括と今度の活動を共有

 

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