電話では顔が見えない分、ちょっとした対応で印象が変わってきてしまいます。電話応対によって、先方はあなたの会社の印象を瞬時に決めてしまうのです。この講座では、相手に好印象を与える電話応対の基本マナーやポイントを、ロールプレイングを交えて学んでいただきます。自然に心のこもった電話応対ができるよう、新入社員の方もベテランの方も、ご自身の電話応対を再確認してみてはいかがでしょうか。