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お客様に行動を起こさせる言葉の使い方【モチベーションの方向性編】

相手とコミュニケーションをとるとき、あなたはどんな言葉を使っていますか?自分の好きな言葉だけを使っていませんか?相手に行動を起こさせるには、相手の言葉に現れる「価値観」や「ニーズ」を正確に読み取り、コミュニケーションを取ることが大切です。それによって相手のモチベーションを高め、納得し行動に起こさせることができます。コミュニケーションを取る相手はどんな言葉を使っているのか?相手の心にぴったり合う言葉選び、相手のモチベーションに働きかける言葉選びのコツを学びましょう。

※やる気のきっかけを与える言葉選びについては、お客様に行動を起こさせる言葉の使い方【やる気のきっかけ編】

詳細情報

研修名お客様に行動を起こさせる言葉の使い方【モチベーションの方向性編】 [Z14]
テーマ
  • 伝わるということ
  • 影響言語を学ぶ(価値基準と方向性、主体性)
  • 提案モデルを使って提案してみる
対象全ての階層(おすすめは30〜40代)※営業職以外の方もご受講いただけます。
所用時間1時間
スタイルオンライン(Zoom)
価格①「熱・考・動クラブ(定額制・研修受け放題サービス)」にお申込みのお客様
3名まで無料でご受講いただけます。

②一般のお客様
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