営業マナー五原則

営業マナーとは、営業をする上で必要とされるマナーの総称です。営業活動を通してお客様と関わる営業であれば、営業マナーは習得しておかなければなりません。なぜならば、営業マナーはお客様との関わりをより円滑にする“潤滑油”のようなものだからです。この講座では、営業マナーをきちんと身に付け、お客様から「この人なら仕事を任せられる」「この人と一緒に仕事をしてみたい」と信頼してもらえる営業マナーを習得していきます。

詳細情報

研修名	営業マナー五原則【基礎コース③】[K4]
テーマ	営業マナー五原則とは「もう一度会いたい」と思われるためにはお客様に好かれるポイントとテクニック
対象	全ての階層
所用時間	［対　面　型］2時間［オンライン］1時間
スタイル	対面型又はオンライン（Zoom）
価格	①「熱・考・動クラブ（定額制・研修受け放題サービス）」をお申込みのお客様 3名まで無料でご受講いただけます。 ②一般のお客様 11,000円（税込）/名

新規入会1社1名限定

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受講者の声

正しいと思っていた言葉遣いの間違いは、この研修がなければこれからも気づかないままだったと思います。また、言葉にはこちらの気持ちが出るということも、改めて気づかされたことでした。＋αの気遣いを言葉にして伝えることがほとんどできていなかったので、これからできるようにしていきたいと思いました。また、「しばらく」「後ほど」等の時間感覚が随分違っており、今までお客様をお待たせし過ぎていたと思うので、お客様の立場になってなるべく早い対応を心掛けたいです。

電話対応

【営業力強化研修】受講者様

営業は可能性を探ること。配慮は必要だが遠慮はいらない点。ここの部分をより実践していきたいと思いました。初めて自分の営業を画面で見て、自分では大きな声で話しているつもりだったけど、相手にはあまり感情が伝わっていないことや、一方的に話したりしていることに気付きました。また、客観的な感想を聞くことができ、とても勉強になりました。