Question
研修を受講してみていかがだったでしょうか。
・今後意識していきたいことは、顔の表情や話し方で第一印象が決まるので、本日学んだことの正しい敬語や笑顔を活用してお客様からいいなと思われるようにしていきたいと思います。
電話対応等なれるまでは今日学んだことをメモし、いつでも見ることができるよう近くに置いておこうと思います。
・基本的な尊敬語、謙譲語、丁寧語を確認致しました。若者特有の「全然大丈夫です。」の言い回しや、文頭に「なんか」を付けた話し方、また「やっぱり」「ちょっと」などビジネスシーンにふさわしくないフレーズが癖になっていることに気づかされました。
