株式会社セールスアカデミー・代表取締役の宮脇です。
弊社が新入社員研修の初日にお伝えしている社会人としての心構え１０ヶ条のうち、
今回は「６．価値提供」について解説したいと思います。
１．給料は誰からもらっているのか？
２．評価者は誰か？
３．若者への見方
４．仕事の楽しさ
５．いつ頑張るのか
６．価値提供
７．結果とプロセス
８．モチベーション
９．変化
１０．コンプライアンス
会社と市場（お客様）の関係は価値を提供しているかどうかで決まります。
会社に属している社員も本来は同じです。
価値を提供できているのか日々考え行動することがとても大切であり、自分なりに頑張ったということが通用するのではなく、上司やお客様の期待に応えることが極めて重要です。
私はラーメン屋を例にして説明しています。
ラーメン屋のオーナーが徹夜をして苦労の末、渾身のスープを作りました。
「どうだ、これでお客様はきっと美味しいと言ってくれるだろう！」と考えたとします。
皆さんがそのラーメン屋に行き「不味い！」と思ったら二度とそのお店には行かないですよね。
ラーメン屋のオーナーが頑張ったかどうかというのはお客様には関係のないことなのです。
本来、会社と市場（お客様）というのはそういう関係なのです。
そのことを忘れずに仕事をしていただきたいと思います。
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