ＯＪＴトレーナー向けコミュニケーション研修
現場で後輩を指導・育成するOJTトレーナー向けの研修です。「新人の指導役になったが、どのようにOJTを進めたらいいかわからない」「日々若手の育成をしているけれど、なかなか育ってくれない」そんな上司、先輩社員に受けていただくことで、どのように新人・若手を指導・育成するかのヒントを掴むことができます。研修では、最近の新人、若手の傾向を知った上で、OJTトレーナーとしての役割を認識し、後輩とのコミュニケーションスキルを習得していただきます。
■カリキュラム
Ⅰ．今時の新入社員とは
withコロナと言われる現在の社会における、新入社員・若手社員の傾向を理解します。近年、入社3年以内で辞める人が30％とも言われていますが、その理由はなんなのか、今どきの新入社員・若手社員の５つの傾向を知っていただきます。
Ⅱ．ＯＪＴトレーナーに求められるモノ
OJTを行うことは、自分自身の業務の負担になるとネガティブに考える方もいますが、本来は自分自身にとっても大きな利点があります。ここでは自分自身にもたらされるメリットを知ると共に、OJT指導者として求められる資質やスキルを知ることで、なぜOJTトレーナーの必要性についても再認識していただきます。
Ⅲ．コミュニケーション力
部下、後輩と接する上で必要なコミュニケーションスキルについて学びます。これまで多くの方が自己流でやってきたであろう「聴く」「褒める」「叱る」「伝える」という４つの要素について、体系的に学ぶと共に、ロールプレイングを交えながら習得していただきます。
Ⅳ．明日から始める小さな一歩
研修は受講して終わりではありません。学んだことを、実務で活かす必要があります。本日学んだことをふまえ、明日から早速現場で実践することを考えていただきます。
■カリキュラム詳細
ＯＪＴトレーナー向けコミュニケーション研修［１日間］
Ⅰ．今どきの新入社員・若手社員とは
・ｗｉｔｈコロナの状況と課題 ・今どきの新入社員・若手社員ってどんな人？
・入社３年以内で辞める理由は？ ・今どきの新入社員・若手社員の５つの傾向
Ⅱ．ＯＪＴトレーナーに求められるもの
・ＯＪＴ指導者制度の意義
・ＯＪＴ指導者自身のメリット
・求められる資質
・求められるスキル
Ⅲ．コミュニケーション力
１．聴く
・聴く目的 ・同感と共感 ・身体で聴く ・言葉で聴く
［ロープレ］後輩の話を聴く
２．叱る
・叱る目的 ・叱ると怒るの違い ・相手の言い分を聞きながら叱る ・理由を明確にして叱る ・一つの事だけを叱る ・小さな事でも叱る
［ロープレ］後輩を叱ってみる
３．褒める
・褒める目的 ・事実を褒める ・自分の気持ちで褒める ・プロセスを褒める ・小さな事でも褒める
［ロープレ］後輩を褒めてみる
４．伝える
・伝える目的 ・結論から伝える ・番号を付けて話す ・エピソードを使う ・PNP法
［ロープレ］後輩にきちんと伝える
Ⅳ．明日から始める小さな一歩
※常にプログラムの改良を行っているため、内容は若干変更になる可能性があります。
■おすすめの研修・教育
本ページをご覧になった方は、下記ページについてもよく閲覧されています。
