2026年新入社員研修 受講者の声｜営業職向け23日間プログラム

ヒアリングです。本研修で初めてヒアリングという言葉を耳にした他、営業活動におけるヒアリングは、お客様の情報をただ聞くのではなく、お客様が本質的に得たいもの、望みについて聞くことによって、ご満足いただける商品・サービスの提供につながることを学習した際、鳥肌が経つほど納得し、今まで私が持っていた営業の印象が大きく変化したからです。「ヒアリング営業」という言葉があるように、営業方法にも幾つか種類があり、一年目の営業活動でお客様に良い印象を持っていただけるのは、売込営業ではなくヒアリング営業であることを学習いたしました。したがって、私もヒアリング営業を心がけ、営業活動を行って参ります。

返事・挨拶, 聞く態度, 伝え方・説明の仕方, 発言・発表, 積極性

まずは大きな声で挨拶をすることが、良い印象を残すことで重要で、私自身も実践することができるようになりましたし、話を聞く際には常にメモを取ることを心がけるようになり、PREP方で結論から先に話すことや、積極的に発言をすることができるようになったことが、大きな変化を感じることができました。

約1か月、研修に参加させてくださり、誠にありがとうございました。私自身成長を実感したことや学びとなったことがたくさんありました。学んだことを営業の現場にも活かして参ります。本当にありがとうございました。