【コーチング研修】受講者様

・今後意識・実践したいことは、「コーチング技術を使った質問パターンで学ぶ」で習った技術です。
質問をする際にYES,NOで答えられるような質問だけではなく、相手に自由に答えさせる、相手に深く考えて貰うような質問の仕方（クローズクエスチョン、オープンクエスチョン）や相手の出した情報を一言にまとめるチャンクアップ、情報を深堀するチャンクダウン、「他には？」といった違う情報を引き出すスライドアウト、といった方法、技術をなるべく使っていきたいと思っております。

・本日学んだことが2点ございます。1点目はコミュニケーションについてです。
同じ事実を見たり、聞いたりしても、相手と自分の解釈が異なるため"個人差"が生まれ、反応が変化するということをワークを通じて学習致しました。
自身の解釈を伝えるのではなく、事実を伝えることの重要性を感じております。
2点目はパーソナルスペースやペーシングについてです。自身が普通であると感じていることが、相手には不快に感じ取られることもあると知り、互いに気持ちよく会話を出来るように、適度な距離感をとったり、相槌を合わせたりすることの大切さを実践を通して感じております。

・本日は会社の利益のためだけでなく、社会貢献する事を目的としているというのを改めて再確認致しました。
利益は目的ではありませんが、欠かすことのできない手段となっており、利益がある事で会社が存続でき私達も働くことができるので、その背景を考えた上で仕事をしていこうと考えました。
また、「敵と己を知れば百戦危うからず」という言葉を知り、自社や他社の分析をしましたが、自社のSWOT分析やコアを考える事でお客様に強みを伝える為の練習が少しできたのではないかと感じました。
他社の分析も行い、これからも勉強して自社に活かしていきたいと思っております。