入社前に新入社員として最低限必要なマインド・スキルを2日間かけてオンラインでご受講いただける内容です。1日目は社会人としての基礎、2日目はビジネスマナーの基本を学んでいただきます。他の受講者と交流できるグループディスカッションやロールプレイングの時間も多く確保しているため、現場ですぐに活かせるような研修となっております。
※いずれか1日のみのご参加も可能です。
・社会人の心得
・働く目的を考える~個人理念づくり~
・報連相
・マナー五原則(笑顔・身だしなみ・挨拶・言葉遣い・態度)
・電話応対
・ビジネスメールの基本
オンライン(Zoom)にて開催
1名当たり1日33,000円(税込) ※研修参加日の前日までにお支払いをお願い申し上げます。
■1日目:社会人基礎
1.社会人の心得
・研修受講ルール・社会人としての心構え10ヶ条
・会社のしくみ
・新入社員に求められる意識と行動
2.働く目的
・個人理念づくりのワーク
・仕事の報酬(お金以外に仕事を通じて得られるものとは?)
・何のために働くのか?
3.報連相
・頼まれごとは「試されごと」
・指示の受け方
・報告・連絡・相談の目的と意味
・報告・連絡・相談のタイミング(ケーススタディ)
・上司や先輩にわかりやすく伝える6W3H
振り返りシートの記入、提出
■2日目:ビジネスマナー
1.好感を持たれるマナー五原則
・マナーの心得~相手とよりよい関係を構築することが目的~
・第一印象の重要性
・好感を持たれるマナー五原則
(表情=笑顔/身だしなみ/あいさつ/敬語・言葉遣い/態度)
2.電話応対
・非対面型コミュニケーションにおいて意識すべきこと
・電話応対の基本マナー
・電話を受ける・取り次ぐ・かける(ロールプレイング)
3.ビジネスメールの基本
・ビジネス文書の基本マナー
・Eメール作成時のポイント
4.入社に向けた目標宣言
・やり抜く力と巻き込む力
・入社に向け目標宣言
振り返りシートの記入、提出
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