本研修における一番の学びは、「聴き方・伝え方」である。なぜなら、相手から信頼されるには、聴き方・伝え方が上手なコミュニケーションが重要であるからだ。具体的には、聴き方として、「うなずき」「笑顔」「あいづち」などがあり、伝え方として「prep法」「アサーティブコミュニケーション」などを学んだ。これらを習慣化できるように本日から早速実践する。
山口・舶用専門メーカー・新入社員
新入社員研修 受講者の声｜全職種向け5日間プログラム
コミュニケーションは聞き手も入ること
山口・舶用専門メーカー・新入社員
新入社員研修 受講者の声｜全職種向け5日間プログラム
私自身、人の前に立って発言したり、発表したりすることが得意だと思っておりました。ですが、それは学生レベルのトークであり、プライベートの会話のレベルでした。PREP法を無意識に使えていると過信しておりました。実際、研修中に人の前で発表すると、PREP法が曖昧であったり、声のトーンや声量を指摘していただいたり、ビジネスの場での会話としては不十分な所が多々ありました。敬語についても知らないことばかりで、社会人になったこそ日々勉強、訓練していく必要があると学び得ることができました。
山口・舶用専門メーカー・新入社員
新入社員研修 受講者の声｜全職種向け5日間プログラム
・「質を高めるには量をこなす」
現時点での自分の足りない所をなげくのではなく、1つ1つ、礼儀や相手を思いやる心を持つ「基礎」を固める重要性を学びました。
営業のスキルや考え方も、多くは「相手がどう思うか」を重視していると感じ、人に誇れるものを身につけたいと感じました。
名古屋・建材 住宅設備メーカー・営業職・新入社員
新入社員研修 受講者の声｜営業職向け5日間プログラム
お客様の本質にせまるため、「なぜ」を繰り返すこと。
身なりはディテールまでこだわること（見られている)。
名古屋・建材 住宅設備メーカー・営業職・新入社員
新入社員研修 受講者の声｜営業職向け5日間プログラム
社会人には何が必要で、自分には何がたりていないのかを知ることができました。
全ての研修に通じていたもの、それが “相手の思やり” だと思いました。ルールやマナー営業という職で行うヒアリング等の根本をあきらかにすると相手への敬意や思やりということが1番の学びになりました。
名古屋・建材 住宅設備メーカー・営業職・新入社員
新入社員研修 受講者の声｜営業職向け5日間プログラム
「うまい人になるな、すごい人になれ」という言葉です。
今回教えていただいたことを、まずは真似して、うまくできるようにする。
そこからうまい人で終わるのではなく、自分のものにして、武器にする。
そんな人になっていきたいと思います。
名古屋・建材 住宅設備メーカー・営業職・新入社員
新入社員研修 受講者の声｜営業職向け5日間プログラム
目的意識の大切さ
名古屋・建材 住宅設備メーカー・営業職・新入社員
新入社員研修 受講者の声｜営業職向け5日間プログラム
○第一印象（挨拶、返事、明るい声）
○お客様目線のヒアリング
○仮説構築をしっかりと行う
名古屋・建材 住宅設備メーカー・営業職・新入社員
新入社員研修 受講者の声｜営業職向け5日間プログラム
私が今回の研修で最も印象に残ったことは、
営業において最も大切なことはヒアリング力ということです。
研修を受ける前は、喋る力や提案力が大切だと考えていたが、
そもそも相手のニーズを知り、それに対して最適な提案ができないということを
ロープレを通して身にしみて感じることができました。
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新入社員研修 受講者の声｜営業職向け23日間プログラム
「知っている」と「できる」は違うということ。敬語や営業のテクニックなど「できる」までレベルを上げることが大事だと感じた。ただ、社会では「できる」ことが前提となるので、しっかりと実践を重ねたい。
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新入社員研修 受講者の声｜営業職向け23日間プログラム
‶笑声″が一番印象に残った。
同じ事を話していても、表情が真顔から笑顔になるだけで
声まで明るくなり、聞き手も聞きやすくなる。
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新入社員研修 受講者の声｜営業職向け23日間プログラム
