コミュニケーションの重要さ
山口・舶用専門メーカー・新入社員
新入社員研修 受講者の声|全職種向け5日間プログラム
的確に改善点を教えてくださったことです。
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チャレンジを継続することです。「うなずく」を例として、何度もくり返し見直すことでできるようになったという成果を得ました。このことを通して今できていないことへもチャレンジをすることでできるようになる自信がつきました。「声を遠くに届ける」「話をまとめる」「キレキレな発表にしない」など出来ていないことへチャレンジします。
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新入社員研修 受講者の声|全職種向け5日間プログラム
研修において、最も印象に残ったことは、5日間の研修の中であった。
プレゼン力向上の講義です。講義の中で何度か、「声に出して練習する」という言葉を、ざいつ様がおっしゃっていて、そこから、紙に書いた文字を自分の言葉として伝えることが大切なのだと感じたためです。
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新入社員研修 受講者の声|全職種向け5日間プログラム
今回の研修でより印象を持ってもらえるコミュニケーションを心がけるということを学びました。
敬語やPREP法を用いて、より分かり易く、丁寧な伝え方を意識することが社会人として仕事をしていく上で、今の私がもっとものばすべきスキルだと考えたからです。
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話し方
声量、声のトーン、強弱、間の使い方、ジェスチャー、目線を一番学びました。
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FREP法の活用により、聞き取りやすくなった事です。私はまだまだ練習が必要で習得しておりませんが、他の方の発言を聞いているとFREP法ができており、しっかり要点を分かりやすくまとめられておりましたので、研修外でも真似したいと感じました。
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研修における一番の学びは、給料の源泉はお客様からの対価であるということである。理由は、当たり前のことではありますが、とても納得のいく言葉だったからである。
お客様がいるからこそ、給料が支給されるということを念頭におき、ただ仕事をするのではなく、お客様のことを考えて仕事をしていく。
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「挨拶の仕方」が最も印象に残った。
構議の始まり、終わりだけでなく、入退室時、着席時も意識して挨拶をすることで、挨拶の本質には、相手への敬意と配慮があることを実感した。
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マナーは相手に伝わって初めてマナーであるということ。敬意や感謝の気持ちは、相手が受け取って初めて意味があること。
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他者からどう見えるかの意識
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習慣化することの重要性を実体験を通して学びました。
印象に残っていることは、正しい敬語を話すことです。
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