最近の新人が考えがちなストレスとは？ 相談しやすい関係づくりと上司の声かけ

「先輩が忙しそうだから、相談したら迷惑かもしれない」「職場の人と仲良くなれる気がしない」「自分は全然成長できていない」。最近の新人が抱えるストレスには、実際の出来事よりも、本人の捉え方や思い込みから大きくなるものが少なくありません。

本記事では、メンタルヘルスの専門家・森先生とセールスアカデミー代表の宮脇伸二による対談動画をもとに、入社3ヶ月の新入社員203名の振り返りアンケート、人事ご担当者様アンケート（73社）、宮脇の著書、厚生労働省の公的統計をあわせて、新人育成の現場でできるストレス対策を整理します。

最近の新人が考えがちなストレスとは？

結論：「相談しづらい」「仲良くなれる気がしない」「成長していない気がする」など、本人の受け止め方から生まれるストレスです。

森先生は新入社員研修の現場の実感として、3〜5年ほど前と比べて「簡単に辞めてしまう」新人が見られるようになったと話しています。実際にあった例として紹介されたのが、入社から約1か月のゴールデンウィーク明けに「仲良くなれる気がしないので辞めさせてください」と申し出たケースです。

対談のまとめで宮脇は、「忙しそう」「この人怖そう」「全然成長してないんじゃないか」といった思い込みが、ストレスを大きくしているのではないかと整理しています。本記事では、この3つを順に取り上げます。

早期離職は公的統計でも確認できる課題です。厚生労働省の集計では、令和5年3月卒の大学卒就職者のうち31.2％が就職後3年以内に離職しています。

出典：厚生労働省「新規学卒就職者の離職状況」在職期間別離職状況（令和8年10月発表分）。離職理由は集計されていないため、離職の原因をストレスと特定するものではありません。

新入社員が上司や先輩に相談しづらいのはなぜ？

結論：先輩や上司が忙しそうに見え、「邪魔をしてはいけない」「迷惑をかけてはいけない」と遠慮してしまうからです。

森先生によると、以前の新人は「そんなことも知らんのかと言われたくない」という理由で相談をためらうことがありました。一方、近年は「先輩が忙しそうなので、邪魔しちゃまずい」という遠慮から相談しづらくなるケースが見られると話しています。

確認不足や報連相のタイミングのつまずきは、迷ったときにすぐ相談できる関係があれば、早めに防げる可能性があります。森先生は、相談しなかったことで問題が大きくなるのが先輩や上司にとって一番困ることだと指摘し、新入社員に次のように伝えていると話しています。

「先輩が忙しそう」「怖そう」は事実？新人の思い込みを減らすには

結論：見た目や印象だけで相手の状況を決めつけず、「印象」と「確認できた事実」を分けて考えることが大切です。

森先生は、先輩や上司を「忙しそう」と捉えているのは自分自身であり、実際に忙しいかどうかは分からないと話しています。また、新人は相手の言い方・表情・態度から受ける印象の影響が大きく、たとえば笑顔が多い新入社員から見ると、寡黙な先輩はとても冷たく見えてしまうことがあると説明しています。

「事実」と「印象」を分ける考え方は、上司側の指導にも当てはまります。セールスアカデミーでは、新人を叱るときの原則として「事実で伝える／感情では言わない」ことを大切にしています。上司が事実ベースで話す姿を見せることは、新人が思い込みに振り回されないための手本にもなります。

新入社員が相談しやすい関係をつくる声かけとは？

結論：「何か相談はある？」と構えて聞くより、「最近どう？」といった日頃の雑談を重ねることが、相談しやすい関係につながります。

森先生は、ストレスを溜めていそうな新人への関わり方を一言で表すと「お互いに雑談ができる関係」だと話しています。「何か相談事あるか」と聞くと遠慮してしまう新人も、「最近どう？趣味は楽しんでる？」といった会話をきっかけに、「そういえば、これ相談していいですか」と切り出しやすくなるといいます。

不安が少ない新人の多くが周囲の支えを理由に挙げていることは、日頃の関わりが新人の安心感を支えていることを示唆しています。ただし、約半数は何らかの不安を書いており、一人ひとりへの目配りは欠かせません。

新人本人だけでなく、受け入れる上司の関わり方を整えることも重要です。セールスアカデミーの導入事例では、新卒約20名のうち1年後に残ったのが4〜5名だった企業が、新入社員研修に加えて上司向けの「今どきの若手への接し方」研修を併用したところ、翌年の退職者は1〜2名になりました。

新人の「成長していない」という不安に、上司はどう向き合う？

結論：「支援する」といった曖昧な言葉ではなく、「1か月後」「半年後」にできるようになる行動を具体的に示し、できたことを一緒に振り返りましょう。

森先生は、先輩も上司も新人に成長してほしいと考えているからこそ、「一か月後にこんなことができるようになろうね」「半年後にはこんなことができると、もっと仕事進むよ」と、できるようになった状態を具体的に示すとよいと話しています。そうすることで、新人が「もう少し頑張ってみよう」と希望を持てるようになるといいます。

不安の内容を見ると、知識・スキル不足への不安が13件、独り立ち・一人で担当を持つことへの不安が9件でした。独り立ちへの不安は、「10月から担当デビュー」といった節目に触れた回答が多く見られます。節目の前に「何ができれば一人で任せられるか」を示しておくことが、不安を具体的な目標に変える助けになります。

成長は、上司が観察できる行動で示すと伝わりやすくなります。人事ご担当者様アンケートでは、97.3％の企業が研修後の新入社員に何らかの変化を感じたと回答しています。挙がった変化は、次のような目に見える行動でした。

出典：2026年度 新入社員研修 人事ご担当者様向けアンケート（回答73社・自社調べ）。研修後の変化を尋ねた設問で、ストレスの程度を測定したものではありません。

宮脇伸二の著書『新人営業は23日で決まる ——「熱・考・動」の実践』は、第1章を「『育ちたくない新人』はいない」と題し、第5章「研修の後にこそ、本当の勝負がある」では、OJTの4段階育成方法、Iメッセージ、週報ミーティング、4つのタイプ別指導（コントローラータイプ／プロモータータイプ／サポータータイプ／アナライザータイプ）を取り上げています。研修で身につけた行動を、配属後に上司が見て、言葉にして返し続けることが、新人の成長実感を支えます。

新人のストレス対策チェックリスト｜上司が今日からできること

結論：相談を歓迎する姿勢、日頃の雑談、事実ベースの対話、具体的な成長目標の4点を継続しましょう。

• 新人に「迷ったら早めに相談してほしい」と伝えている
• すぐ対応できないときに、相談できる時間を具体的に伝えている
• 業務の話だけでなく、「最近どう？」などの雑談を日常的にしている
• 新人の印象や不安を否定せず、確認できた事実と分けて整理している
• 注意するときは、感情ではなく事実で伝えている
• 1か月後・半年後に身につけたい行動を本人と共有している
• できるようになったことを、週報や面談で定期的に振り返っている

最近の新人のストレスに関するよくある質問

Q1. 最近の新人が考えがちなストレスには、どのようなものがありますか？

A. 「先輩が忙しそうで相談しづらい」「職場の人と仲良くなれる気がしない」「自分は成長できていないのでは」といった、印象や思い込みから生まれるストレスです。対談動画でメンタルヘルスの専門家・森先生が、新入社員研修の現場で見られる例として紹介しています。

Q2. 新入社員が相談してこないとき、上司はどうすればよいですか？

A. 「何か相談はある？」と構えて聞くより、「最近どう？」といった日頃の雑談を重ね、相談を切り出しやすい関係をつくりましょう。森先生は、雑談の頻度が相談しやすさのある関係につながると話しています。

Q3. 「先輩が忙しそうで相談できない」と言われたら、どう対応すればよいですか？

A. まずそう感じたことを受け止め、相談は歓迎していることと、話せる時間を具体的に伝えましょう。森先生は、「忙しそう」は本人の捉え方であり、実際に忙しいかどうかは分からないと指摘しています。

Q4. 新人が「成長できていない」と不安を感じているとき、どう声をかければよいですか？

A. 「1か月後にこれができるようになろう」のように、期限と行動を具体的に示し、できるようになったことを一緒に振り返りましょう。当社の振り返りシートでも、成長・上達の実感を「嬉しかったこと」に挙げた回答が35件ありました。

まとめ：思い込みをほどき、相談しやすい関係をつくる

最近の新人が考えがちなストレスは、「先輩が忙しそう」「この人は怖そう」「自分は成長していない」といった思い込みから大きくなることがあります。上司・先輩にできるのは、相談を歓迎すると言葉で伝え、日頃の雑談で接点をつくり、事実ベースで対話し、成長を具体的な行動で示すことです。

新人本人にとっても、印象と事実を分けて確かめ、できるようになったことを振り返る視点が役立ちます。新人研修で身につけた行動を、配属後の新人指導・OJTで支え続けることが、新入社員育成と早期離職防止の土台になります。

【動画で解説】最近の新人が抱えがちなストレスと対策

本記事で引用した森先生と宮脇伸二の対談は、以下の動画でご覧いただけます。