本日の研修では、高い営業目標と向き合い方について学びました。目標を達成できない主な理は、不明確な目標設定をし、シナリオを考えらず時間予算意識の不足などが上げられます。 そのためストレスプレッシャーにならないようにするため3点あげられました。 1つ目は、明文化、言語化することです。様々なプレッシャー要因を書き出すことで、自分の思い込みであることが多いです。2つ目は、細分化することです。目標達成までのプロセスを具体化することで不安を払拭くすることができます。3つ目は、上司・先輩などに相談し、経験をつむことです。
その相談の量で成長スピードは異なっていくことに気づくことができました。
2025年新入社員研修
【新入社員研修】営業基礎研修⑥ 受講者様
まず経営の知る意味というのを学びました。
1は、お客様の問題課題を解 決するために知る。
2.営業をするため。
3.1人のビジネスマンとして知るべき と学びました。
会社に提案する立場のビジネスマンなら経営の事も知っておかなければならないと気づき、その中でも、財務の事、2経営の基礎3. 企業力が身につきました。
会社とは何のために必要なのか、という問いに 対して、雇用を生みだすなどの意見でしたが、「存続と成長」のため、という知識もつけられたと思われます。
2025年新入社員研修
【新入社員研修】営業基礎研修⑤ 受講者様
本日の研修では、主に3点学んだ。1点目は、聞くプロになる法則について。2点目は、プレゼンの達人になるには。3点目は、会社案内を行った。1点目の聞くプロになる法則とは、質問と説明は8:2の割合で行うこと、先入観を持たず、笑顔で聞くこと、相手の話を聞いている、理解していることを表現すること、相手が話してくれない時は自己開示が有効であること、質問は複数用意しておくこと、質問攻めで尋間にならないようにすること、突っこんだ質問をする際には頭に事例を入れることの7つ。質問を行う意図として、相手のニーズを把握することの他に、お客様の考えを整理させるというものもある。コミュニケーションを行う中で阻害する要素は5つあり、1つ目は認識ギャップ。2つ目は、論理ギャップ。3つ目は、伝達ギャップ。4つ目は、忘却ギャップ。5つ目は、感情ギャップ。 プレゼン上達のポイントとして、メリハリをつけることや、ジェスチャを活用すること、途中で相手の理解度で確認することなどが挙げられる。また、具体例を提示することも有効である。
2025年新入社員研修
【新入社員研修】営業基礎研修② 受講者様
本日の内容の中で印象に残った点は2点ある。
1点目は、事実はひとつ、考え方はふたつという考え方である。同じ商品や同じ人でも、どれだけ良い所を探してベネフィットを見い出せるかで営業の質も変わると感じた。
もう1点は、お客様はパートナーであるという認識をもつことだ。対等な関係となることで、弊社の価値というものを下げることなく、winwinな関係を築くことができると考えた。ビジネスはこの関係性を作ることが最重要であると思う。
2025年新入社員研修
【新入社員研修】営業基礎研修① 受講者様
本日の研修では6W3Hについて、PDCA、報連相の重要さについてを学びました。
私の気づきでいきますと、報連相の重要は知っていたのですが、その伝え方の重要さを学びました。
報連相をする上で、メールだけであったり簡潔に述べていたりして、きちんと伝わらない。実際に私もメールだけで終わった、伝えた。となってしまっていたのできちんとメールを送るにしても確認が必要だということを改めて気づかされました 。
2025年新入社員研修
【新入社員研修】新入社員研修⑤ 受講者様
本日の研修で得た学びは主に2つあります。
①電話応対について
電話は声だけのコミュニケーションであるため、声のトーンや言葉遣いが重要視され、明るく丁寧であることがいかに大事なのか気付かされました。
また、電話応対が企業のイメージを左右する重要な役割であることに気付かされました。
②クレーム対応について
クレームは必ず発生するものであるからこそ、その発生したクレームに対してどのように対応するべきなのかを考えさせられました。
お客様は「誰が」謝罪するかを求めているのではなく「何を」「どのように」謝罪するのかを求めていて寄り添う姿勢が大事だと実感しました。
2025年新入社員研修
【新入社員研修】新入社員研修④ 受講者様
好感をもたれる挨拶のポイントでは、特に私には「ハツラツとした声で」が足りていないというに気がつきました。背筋を伸ばしたり、自分の意見をもったりすることによって、自信をもって発言ができるのではないかと考えました。これがハツラツとした声に繋がるのではないかと思いました。敬礼の際に、手を前でそろえる時に、左手の親指を右手の中にしまうといいとアドバイスをいただきました。名刺交換でのマナーについては、初めて知るとばかりで、特に名刺入れは座布団という考え方が大きな学びでした。
2025年新入社員研修
【新入社員研修】新入社員研修③ 受講者様
学生と社会人の違いをディスカッションし、他グループの意見も聞くことで改めて理解を深めることができたように感じる。また、何故働くのか、自分は何の為に働くのかという部分をより明確にできたと思う。最後に行った個人理念づくりでは、幼少期からをふり返ることで自分の価値観を再確認できた。
2025年新入社員研修
【新入社員研修】新入社員研修① 受講者様
本日は、業務内でのコミュニケーションについて学びました。主な学びは３点あります。
1点目に、ビジネス上のコミュニケーションの目的です。「相手に特定の行動をおこしてもらうこと」だと学びました。日常生活での家族や友人同士の会話とは異なり、 説得的要素が不可欠だということだと理解しました。
2点目に、コミュニケーションの方法についてです。何を伝えたいのか構造化することが大切だと学びました。自分自身でも、構造化した話し方を練習したいと考えています。
3点目に、コミュニケーションで目指すべき目標（＝正解)設定は他者と相談して決めて いくことが理想だということです。そもそも、目指すべき方向が正しいのか、不断に問うていくことが求められると感じます。
2025年新入社員研修
【新入社員研修】新入社員研修② 受講者様
1つ目はアフターフォローです。
売れた商品でも適切な状態を維持しているかなどの確認を定期的に行う。
お客様とのコミュニケーションを取る上で大切な量×質で量を大切にしておくことで関係構築することができてリピートオーダーにもつながり自分自身のプラスにもなる。
2025年新入社員研修
【新入社員研修】営業基礎研修⑧ 受講者様
①傾聴力
先入観にとらわれず素直な心で聞くことや、話を聞き出すために拡大質問と限定質問を使い分けて行うとよいということを学んだ。
②発信力
相手を動かす5つのステップの中で特に、現状をただ伝えるのではなく自分はどのように思っているのかを伝え、共感を得ることが大事だと学んだ。
・報連相の重要性を再確認しました。必ず社内で共有しないといけないことは、形に残すために活用しているツールを使って、関わっている人も含めた数値情報などをしっかりと共有していかないといけないと学ぶになりました。社会人としての基礎力があることで、基礎知識と専門知識をうまく発揮していけると理解したので、社会人としての基礎力をもう一度見直して、会社に貢献していきたいと感じました。
2024年新入社員フォローアップ研修
【フォローアップ研修】社会人基礎力強化～チームで働く力～ 受講者様
私は今回で学んだことは、返事挨拶の大切さを具体的に改めて確認できたことです。ただ挨拶するだけではなく、挨拶の仕方だったり、声のトーン、目を見て元気よくなどを大事にしていくことが大切だと学びました。またグループディスカッションで初めての人と意見交換をした際に、個人で大事にしてることなどをグループで発表することにより自分の考えにはなかったことに気付かされることができたのでとても大切なお時間でした。
2025年内定者研修
【内定者研修】 社会人に求められるマナー~基礎態度~ 受講者様
